Analisi dell'attività su web
I Web Server che gestiscono il traffico su un sito importante generano, ogni giorno, i log file relativi agli accessi e ai percorsi di navigazione. Questi log file contengono una notevole massa di dati, in gran parte ridondanti o non rilevanti in termini di business, difficilmente codificabili e non adatti, nella loro forma di origine, ad un trattamento analitico a scopo conoscitivo. D’altro canto, tali file celano il comportamento del “navigatore” sul sito, i punti d’interesse, il tempo dedicato, le sue “esitazioni” e le sue scelte.
Nel completo rispetto della normativa sulla privacy, abbiamo sperimentato la possibilità di:
- estrarre intelligentemente e codificare un insieme di dati significativi contenuti nei Web log file,
- organizzarli secondo uno specifico modello dati,
- analizzarli per ottenere informazioni di valore per il business.
In questo scenario,
e-intelligence NON vuol dire sapere che il 28% dei visitatori di un sito accedono al servizio tra le 18:00 e le 21:00 nel giorno medio.
e-intelligence NON vuol dire sapere che il 75% della web audience utilizza Internet Explorer o che le pagine di un sito vengono ‘viste’ x volte ogni giorno.
e-intelligence significa leggere e capire il clickstream dal punto di vista del business. Significa trasformare le tracce digitali che lasciano i visitatori di un sito in informazione strategica, attraverso la gestione dei dati in un contesto analitico e l’utilizzo di metodologie statistiche di sintesi.