Organización y calidad del dato
El éxito de los procesos empresariales cada vez va más unido a la adquisición y elaboración de grandes cantidades de informaciones. Tales informaciones van de los datos archivados en los registros, fruto de la operatividad misma de la empresa, a las fuentes de datos externas que pueden provenir, solo por citar algunas, desde las centralitas externas, bancas de datos para el riesgo de crédito, sociedades de recuperación de créditos y, por cierto y no por última, de la web.
En un escenario así configurado las primeras actividades virtuosas que hay que iniciar son la proyectación y la realización de un único ambiente “bien organizado”, que permita el acceso a todas las informaciones, de una forma veloz y funcional, y que ponga una particular atención en la “usabilidad” para fines analíticos.
El problema que surge inmediatamente después de haber realizado dicho ambiente datos es el de evaluar y certificar la cantidad de las informaciones que en él están contenidas. A menudo, este aspecto viene olvidado o tratado con superficialidad. Sin embargo, en nuestra experiencia hemos aprendido que ninguna información verdaderamente útil puede ser recogida a partir de datos “sucios”.