italiano | english

contactos

Sectores

Veamos las cosas desde otro punto de vista: una diferenciación de las demandas, y por lo tanto de las soluciones, no depende solamente del área de business de referencia, sino también del cliente.

A continuación los principales sectores para los que somos capaces de garantizar una consolidada experiencia y unas soluciones operativas con valor añadido.

Bancas y Crédito al Consumo
A menudo se piensa que el conocimiento de los propios clientes pasa a través de las relevaciones de sus necesidades, actitudes y motivaciones, en cuanto determinantes reales del comportamiento del consumidor [...]
Seguros
¿Actualmente cuántos son los clientes que tienen una cobertura asegurativa completa? ¿Cómo están compuestos en términos de sexo, edad, geografía? ¿Qué tipologías de pólizas han elegido y a través de qué canal las han suscrito? [...]
Automóviles

De los análisis sobre los consumos y las costumbres de vida de los italianos, emerge que el automóvil es la segunda por importancia, después de la casa, en las prioridades de las familias. Por esto, el estudio del comportamiento de compra y el uso del coche son una verdadera y propia minera de informaciones sobre el Cliente. [...]

Editorial
Cuando pensamos en los productos editoriales, asociamos inmediatamente la imagen de una librería y de un quiosco. En realidad un gran número de Casas Editoriales usa diferentes canales distributivos y cada vez son más las Empresas que proponen directamente los propios productos a los Clientes/Prospect. Cualquiera que sea el canal distributivo elegido por las Empresas al “cliente hay que satisfacerle”, pero para aquellas Empresas que gestionan el propio business poniéndose en contacto directamente con los propios clientes, esta información es aún más indispensable. [...]
Telecomunicaciones
La continua evolución del mercado de las telecomunicaciones ha transformado en pocos años el estilo y las costumbres de los consumidores. Es difícil recordar hoy que, solo hace pocos años, la telefonía móvil era usada sólo por nichos de mercado. [...]
Ventas por correspondencia
Mucho tiempo antes que términos como CRM o uno a uno fueran acuñados, la venta por correspondencia ha centrado su propio business en el cliente usando la comunicación dirigida y personalizada como palanca principal del plan de marketing. La estructura informativa debe ser adecuada y coherente: además de los archivos de gestión, para las Empresas es de capital importancia el archivo Cliente, ya estructurado sobre el concepto de univocidad. [...]
Otros Sectores
Además de los sectores ya mencionados, a continuación sugerimos una profundización en relación a experiencias maduradas en sectores en los que el Business Intelligence, por motivos históricos y también pragmáticos, todavía no ha sido aplicado de manera masiva (Farmacéutico, Gran Consumo, Público). [...]